SOPORTE LINKPOWER
Solicite las fichas técnicas, manuales, datos de embalaje y documentos de transporte de baterías disponibles, o contacte al equipo para soporte posventa y preguntas sobre la aplicación.
CENTRO DE SOPORTE
Solicite archivos actuales y verificados, revise los documentos de envío y consulte el proceso posventa. Indique el modelo y la información de su consulta para recibir orientación técnica.
Fichas técnicas, manuales de usuario, datos de embalaje, UN38.3, MSDS, guías OEM y catálogos. Los archivos se facilitan solo cuando son actuales y están verificados para el modelo solicitado.
UN38.3, MSDS y documentación del embalaje de mercancías peligrosas. La disponibilidad se revisa según el modelo del producto y el envío.
Número de serie e información del error → diagnóstico remoto → solución técnica → gestión de piezas o garantía → seguimiento. Envíe el modelo, contexto de uso y las fotos o el vídeo disponibles.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas sobre archivos de productos verificados, documentos de transporte de baterías y el proceso posventa. Para soporte de un modelo, envíe el modelo, número de serie y los detalles del problema.
Las fichas técnicas actuales, los manuales de usuario, los datos de embalaje, UN38.3, MSDS, las guías OEM y los catálogos se facilitan solo si están verificados para el modelo solicitado.
Envíe el modelo del producto, número de serie, información del error, contexto de funcionamiento y las fotos o el vídeo disponibles. El equipo usará estos registros para el diagnóstico remoto y la gestión de los siguientes pasos.
Las configuraciones C&I a medida se revisan a partir del perfil de carga real, la necesidad de respaldo, la tensión y las condiciones del emplazamiento. Los sistemas de 144 y 215 kWh son configuraciones de referencia.